我今天打了富士公司的售后服务电话800-820-6300,咨询我的相机故障的维修情况,没有想到客服人员听到我们的问题描述后,说是这个问题,富士公司已经发现,正在全球招回这个产品进行免费维修。
对FinePix F401 用户在使用过程中发生画像颜色异常的招回修理通知(2004-07-16 )感谢广大用户对富士FinePix F401的厚爱与大力支持!
FinePix F401虽然已经在全世界范围内停止生产,但在跟踪观察中发现其中的一部分相机在长时间处于高温高湿的环境条件下,造成CCD内部布线接触不良,从而发生在拍摄前的液晶显示屏图像以及拍摄后的成像颜色有紫色或彩虹色状态的异常现象。
在此,对发生以上异常现象的FinePix F401用户表示万分的歉意,并本着对用户负责的态度,作出以下招回修理的决定。
修理办法:
1, 对发生以上异常现象、所有经富士中国销售的FinePix F401进行无偿修理,并全额负担该相机的邮寄费用;
2, 对曾经发生以上异常现象,在富士中国维修中心已经付费修理过的FinePix F401用户,富士中国将主动与其联络返还其修理费用;
3, 目前持有经富士中国销售的FinePix F401的用户,欢迎拨打免费服务热线8008206300并提供机身编号进行确认。我们将对可能有问题的相机进行免费检测、维修,并全额负担该相机的邮寄费用。
可能存在问题的相机机身编号:
22…、23…、2F…、2G…、2Q…、2R…、3N…、3P…、3Q…。我的机身编号是3NW02259,正是招回的产品,太棒了,不需要自己付钱维修了。只不过需要节后才能操作,希望这次处理能把我正面面板的指示灯故障给一并维修好。
为了这次去泰国旅游,我还是从老同事SONG那里借了一台老的sony(他最近又买了一台)相机,用用就ok了,免得让我们遗憾。
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