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2009年8月24日星期一

交行世博信用卡真是烂卡一张 客服态度尤其差

交行世博信用卡
拿到手不到两个月
我还是挺喜欢的
毕竟是上海世博的纪念卡
还拿到了交通银行亚洲版“世博国旗秀”
没有想到今天这么生气
一冲动就销卡了

起因在于我至今没有收到账单
我这已经是第二次致电客服咨询了
今天一查应该是4号出账单的
客服居然很蛮横
说是邮路的问题
与他们无关
上海寄到上海
再怎么说二十天也寄到了
还把问题推给邮政
我用了这么多的信用卡
包括外地的卡
还是第一次遇到

还说客户手册
已经写明不对收不到账单负责
不管有没有注明这个内容
都只能说明交通银行没有担当
还好意思理直气壮

客服还提出让我们
登录网银来跟踪使用情况
难道他不知道交行的网银
用IE8根本就不能输入密码么
这是大银行应有的表现么
这点问题都处理不了

客服还建议我
订阅交行的短信
每月三元
很方便的
直接从信用卡扣款
也好意思说出口

蛮好的一张交行世博信用卡
用起来让人窝心
销了也罢
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