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2008年9月17日星期三

我的dell xps420出事了

我的Dell XPS420才买了半年就出事了。

事情是这样的,这个中秋三天假期基本上没有在自己小窝呆着,周六中午离开的时候,我没有关机,记得是将机器休眠了。昨晚回到小窝,发现不太对劲,怎么不能从休眠唤醒。电源灯不亮,网卡灯亮的,按电源开关也没有任何反应,手册上没有任何正常的状态是这个样子的。

这时候我才急了,赶紧打dell的xps技术支持热线8008580540,找到一位詹工。在他的指导下,我把主板上的币形电池反接一分钟给bios放电,在正确放回去,机器这时能自动启动,设置bios,但是vista OS始终不能进入。我尝试恢复上一次正常启动配置,得到的却是vista蓝屏。这个时候我最害怕的是我的D盘数据丢失,那可有好几十G的个人数据啊。折腾的时候,发现只要是机器关机,就不能从电源按钮启动,只能给bios放电自动启动,而自动重启机器就没有问题。



鉴于OS不能启动,只能重新安装了,好在dell有一键恢复,这个功能还是挺方便的,启动的时候按F8,进入dell factory image retore,大概五分钟就能恢复出厂映像。但是我之后第一次重启还是没有进入出厂设定,似乎又动了一下bios参数才能进入。设定语言、确认许可、准备桌面,终于进了Vista,赶紧看D盘符,我的数据还好好的保存在那里,这下放心了。




OS是恢复了,软件自己有空重新安装就好,我还想趁机升级到vista ultimate。但是现在还有一个重大的问题是只要机器关了,就不能开机了,除了bios放电。这个问题詹工没有办法在电话里帮我解决,估计是节日里有断过电,造成前面板失灵,只好派工程师上门来换面板。

刚才刚接到dell的电话,约好明天上午来小窝维修。

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